Популярная во всём мире сеть кофеен Starbucks намерена провести запуск программы поощрений Web3. Цель одна - привлечь как можно больше новых клиентов и обеспечить условия для удержания старых. Подробностями программы поделился исполняющий обязанности директора компании Говард Шульц.

По его словам, Starbucks совсем скоро презентует свежую инициативу в области цифровых технологий, которая призвана будет расширить имеющуюся у сети программу лояльности. Наибольший упор, отмечает он, будет сделан на Starbucks Rewards - систему начисления звёзд самым активным клиентам. Кроме того, поддержка Web3 предусматривает поэтапное внедрение и других инструментов эмоционального вовлечения.

Имеющаяся у компании экосистема должна будет дополниться всевозможными коллекционными предметами в цифровом формате. Их Starbucks планирует применять не только в качестве награды, но и как социальную составляющую. По словам топ-менеджера, анонс полноценного перехода на Web3 состоится 13 сентября.

В заключение Шульц подробнее остановился на целях компании. Сейчас для Starbucks очень важно сохранить
молодую часть клиентской базы, которая постепенно переориентируется на другие кофейни. Также необходимо сделать всё возможное для повышения привлекательности франшизы для новых клиентов, подытожил топ-менеджер.